Връщане и замяна

Връщане и замяна

Ако има някакъв проблем с пратката, която сте получили можете да замените или върнете закупения от Вас продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

В рамките на 14 дни от доставката можете да се откажете от покупката, като върнете стоката при следните условия:

• Стоката да е в оригиналната си опаковка;
• Стоката да не е носена и да няма следи от употреба;
• Етикетите и марките да са непокътнати;
• Стоката да е в състоянието, в което е била получена;
• Да попълните онлайн формуляра за връщане/отказ, достъпен на сайта;

Разходите за доставка, както и таксата от 2 (два) лева за обработка на пратка, платена с наложен платеж, не се възстановяват, освен ако връщането е поради дефект или грешно изпратен артикул.

Възстановяването се извършва по банков път, след като клиентът попълни електронния формуляр за отказ достъпен на сайта.

УСЛОВИЯ ЗА ЗАМЯНА

Условията за запазен вид на стоката са същите като при връщане.

При замяна на стока с друга от по-висока стойност, клиентът доплаща разликата. При замяна със стока от по-ниска стойност, разликата не се възстановява.

РЕКЛАМАЦИИ

Рекламацията може да се предяви пред Търговеца на посочения телефон или имейл адрес.

Срокът, в който Потребителите могат да се възползвате от връщане или замяна, е 14 дни след получаване на пратката.

При основателна рекламация ние поемаме разходите за връщане и замяна.

След получаване и преглед на върнатата стока, възстановяваме цената ѝ в срок до 14 дни.

ВАЖНО

Модели, изработени по индивидуални размери, не подлежат на замяна и връщане.

КАК ДА ВЪРНЕТЕ СТОКА?

1. Попълнете онлайн формуляра за връщане на сайта www.sk818.bg
2. Опаковайте стоката в оригиналната опаковка
3. Изпратете я на адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. Банкя, ул. К. Честименски 5
4. След получаване и преглед, ще получите възстановяване на сумата в срок до 14 дни

За въпроси: office@sk818.bg или телефон: +359 879 265 545